Atualizado em junho de 2026

Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do Tatu · Sistema PDV. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com eles.

1. O que é o Tatu

O Tatu é um sistema PDV de delivery que reúne, num só painel, os pedidos das plataformas que você conecta (iFood, 99Food, Keeta e CardápioWeb), além de ferramentas de cozinha, expedição, cardápio e relatórios de margem.

2. Conta e cadastro

Para usar o Tatu você cria uma conta informando dados verídicos, incluindo o CNPJ do seu negócio. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.

Cada conta é de um titular (o estabelecimento). Você pode cadastrar usuários da sua equipe com diferentes níveis de acesso.

3. Teste grátis e planos

Novas contas começam com um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão. Encerrado o teste, o uso continuado depende da contratação de um plano, conforme a página de Preços.

Os valores e condições vigentes são os publicados em /precos no momento da contratação.

4. Integrações com plataformas

As integrações com iFood, 99Food, Keeta e CardápioWeb dependem das credenciais e da disponibilidade de cada plataforma, e estão sujeitas aos termos de uso de cada uma delas. O Tatu não é afiliado a essas plataformas e não responde por mudanças, instabilidades ou políticas delas.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Tatu para fins ilícitos, não tentar burlar limites de segurança, não acessar dados de outras contas e não sobrecarregar a infraestrutura de forma abusiva.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível e estável, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de funcionamento ininterrupto. Manutenções e indisponibilidades pontuais podem ocorrer.

7. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem multa ou fidelidade. O acesso às funções pagas permanece até o fim do período já contratado.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Tatu não se responsabiliza por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço, ou de falhas das plataformas de terceiros conectadas.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência implica concordância.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas? Fale com o suporte: contato@tatu.app.Minuta-base — em revisão jurídica. Não constitui aconselhamento legal.