Atualizado em junho de 2026
Política de Privacidade
Esta Política explica como o Tatu trata dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Quem trata seus dados
O Tatu · Sistema PDV é o controlador dos dados de cadastro e uso da sua conta. Em relação aos dados dos seus clientes finais (consumidores), o estabelecimento é o controlador e o Tatu atua como operador, tratando-os conforme suas instruções e esta Política.
2. Dados que coletamos
Cadastro: nome do responsável, e-mail, CNPJ e nome do estabelecimento. A senha é armazenada apenas como hash (argon2id) — nunca em texto puro.
Operação: pedidos sincronizados das plataformas conectadas, itens, valores e dados de entrega; e dados de contato do consumidor final que as plataformas disponibilizam.
Uso: informações técnicas e de navegação para segurança e melhoria do produto.
3. Para que usamos
Para operar o sistema (exibir e gerenciar pedidos), calcular margem e relatórios, dar suporte, faturar a assinatura, garantir segurança e cumprir obrigações legais.
4. Base legal
Tratamos dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigações legais/regulatórias, no legítimo interesse (segurança e melhoria) e, quando aplicável, no consentimento.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com: as plataformas que você conecta; provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados); e, quando houver cobrança, o provedor de pagamento. Todos sob obrigação de confidencialidade.
6. Isolamento e segurança
Cada conta só acessa os próprios dados (isolamento por loja/tenant). Usamos criptografia em trânsito, hash de senha (argon2id) e controles de acesso por papel. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Após isso, são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento. Basta entrar em contato pelo e-mail de suporte.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais para login e funcionamento. Caso adotemos medição de uso/analytics, será de forma compatível com a LGPD e informada aqui.
10. Contato / Encarregado (DPO)
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas ao nosso canal de suporte. O encarregado de dados (DPO) será indicado aqui quando designado.